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programme européen d'aide au développement économique et social des zones urbaines à revitaliserUrban2 / UnicitésBordeaux Cenon Floirac
 
Groupe de Dialogue Citoyen (2002)
 
 
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Synthèse

Le groupe de dialogue citoyen constitue un lieu de rencontres et d’échanges entre les bénéficiaires de l’action sociale et les professionnels du CCAS de Bordeaux. Cet espace d’échanges permanents vise à faire évoluer la réponse sociale à l’échelle de la commune. L’action existe depuis juin 2000 mais s’enrichit d’année en année.

Cette démarche innovante consiste à faire passer l’usager de la situation d’utilisateur de service à celle d’acteur. L’enjeu consiste à dépasser la politique sociale d’assistanat pour aller vers une action sociale dynamique et concertée. Cette action se situe dans un cadre plus global de démarche de démocratie participative.

Objectifs :
-Etre à l’écoute des besoins des usagers et de leurs aspirations,
-Développer une citoyenneté active permettant à chacun d’être acteur du changement,
-Faire évoluer les pratiques professionnelles pour améliorer les relations agents/usagers du service public.

L’action se déroule à Saint-Michel (3 groupes d’habitants). Le projet va s’étendre dans le courant de l’année 2002 sur la rive droite avec la création de deux nouveaux groupes (Benauge et Bastide). D’autres groupes de dialogue existent en-dehors du territoire et ne sont donc pas pris en compte.

Deux types de groupes de travail sont constitués :
-Des groupes de parole ou groupes ressources d’usagers (une dizaine de personnes par groupe). Il en existe 3 à Saint-Michel – réunion mensuelle,
-Des réunions plénières (une tous les deux mois) rassemblant institutionnels et un représentant de chaque groupe ressource.

L’évaluation de l’action est assurée par un organisme extérieur.
 
 

Cohérence avec Urban

Cette action vise à renforcer la cohésion sociale et les liens de proximité dans un quartier (Saint-Michel) où les populations en situations précaires sont nombreuses. Il s’agit d’apporter des réponses adaptées pour lutter contre l’exclusion et les difficultés sociales. Cette action est très innovante car la dimension participative des habitants y est centrale. Il s’agit d’une des rares expériences de ce type en France. L’aspect novateur pour l’année 2002 porte sur la création de deux nouveaux groupes (le premier à la Bastide et le second à la Benauge).
 
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Maître d'ouvrage :
Centre Communal d'Action Sociale de Bordeaux
 
Date de début des travaux :
janvier 2002
Date de fin des travaux :
décembre 2003
 
 
Coût Total : 21.125,87 €
Montant FEDER : 8.450,35 € (40%)
Contrat de Ville : 5.831,18 € (27,52%)
CCAS de Bordeaux : 6.844,34 € (32,48%)